‘भाई साहब नहीं लग‘ रहा है!

तीन माह से सेंटर ऑनर परेशान

सेंटर ऑनर और पैन कार्ड बनवाने वालों के संग तू-तू-मैं-मैं होते रहता है

पटना।‘भाई साहब नहीं लगेगा’। इस जुमले को आप जरूर समझ गए होंगे! जी हां,बी.एस.एन.एल. के बारे में ही कहा जा रहा है। पैन कार्ड सेंटर के ऑनर को कटु अनुभव हुआ है। तीन माह से परेशान हैं। लगातार भारतीय दूरसंचार निगम लिमिडेट के पास दर्जनों बार एस.एम.एस.किए। कम्पैलेन दर्ज की गयी परन्तु सार्थक परिणाम सामने नहीं आया। इसका नतीजा यह है कि पैन कार्ड बनवाने वालों और सेंटर के ऑनर के बीच में तू-तू-मैं-मैं होते रहता है। हंगामा करने वालों को सेंटर के ऑनर के द्वारा हड़काया जाता है कि आपलोग नहीं समझेंगे तो शर्टर गिराकर सौ जाएंगे और लोकल थाना में एफ.आई.आर.दर्ज कर देंगे। सरकारी कार्य में व्यवधान डालने का आरोप मढ़ देंगे।

राजधानी के दिल कहने वाले फ्रेजर रोड के बगल में लोकनायक जयप्रकाश भवन है। इसी भवन में पैन कार्ड सेंटर है। इस सेंटर में पैन कार्ड बनवाने का फार्म जमा किया जाता है। आवेदन पत्र का पाँच रू. लिया जाता है। पैन कार्ड का 110 रू. लिया जाता है। आधार कार्ड और वोटर कार्ड नहीं रहने पर पहचान पत्र की जरूरत पड़ती है। कोई राजपत्रित कर्मचारी ही पहचान पत्र निर्गत करेंगे। नोटरी के द्वारा प्रमाणित दस्तावेज को मान्य नहीं किया जाता है। प्रथम वर्ग के मजिस्टेट के द्वारा निर्गत प्रमाणित दस्तावेज को ही मान्य दिया जाता है। अगर ऐसा नहीं कर सकने पर सेंटर के काउंटर पर बैठने वाली महिलाकर्मी को 100 रू.दिया जाता है। जो किसी राजपत्रित कर्मचारी से पहचान पत्र ला देगी।

पैन कार्ड सेंटर के ऑनर ने कहा कि 3 माह से परेशान हैं। फोन नम्बर 2232229 पर लगातार शिकायत दर्ज करायी गयी। बी.एस.एन.एल. के द्वारा दर्ज शिकायत की संख्या 13225459072 है। अब देखना है कि कब शिकायत दूर होती है? पैन कार्ड बनवाने वाले जून 2015 से ही परेशान हैं। सेंटर ऑनर का कहना है कि विशेष तरह का कनेक्सन कंप्यूटर में दिया गया है। जबतक फोन कनेक्सन ठीक नहीं होता है,तबतक कोई कार्य संभव नहीं है। आवेदकों को 30 अगस्त को कॉल किया गया। अब 10 सितम्बर को कॉल किया गया है। अब देखना है कि केवल कॉल देंगे कि पैन कार्ड की प्रक्रिया शुरू करेंगे? डाकघर से ही पैन कार्ड निर्गत होगा। अगर पैन कार्ड में नाम और पता ठीक तरह से नहीं लिखा रहेगा तो डाककर्मी भी पैन कार्ड को वितरण करने में दिक्कत मससूस करेंगे।

आलोक कुमार